Términos del Servicio

Sello ("la Plataforma", "nosotros") ofrece un servicio de software (SaaS) que permite a negocios ("el Cliente", "tú") crear y administrar programas de lealtad cuyas tarjetas viven en Apple Wallet y Google Wallet. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos.

1. La cuenta

Debes proporcionar información veraz y eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener segura tu contraseña. Eres responsable del uso que tu personal haga del panel y del "stamper".

2. Suscripción y pagos

• El uso del panel requiere una suscripción activa (planes Starter, Grow o Pro), facturada de forma mensual o anual según elijas.
• Los pagos se procesan mediante terceros (Stripe y/o Mercado Pago). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración. Con Stripe, conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con anticipación razonable. Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya transcurridos.

3. Uso aceptable

No puedes usar la Plataforma para fines ilícitos, enviar spam, vulnerar derechos de terceros, ni intentar dañar o acceder sin autorización a los sistemas. Eres responsable del contenido (logos, textos, imágenes) que subas y de contar con los derechos para usarlo.

4. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de operación ininterrumpida. Apple Wallet y Google Wallet son servicios de terceros sujetos a sus propias reglas y disponibilidad.

5. Propiedad

La Plataforma y su software son nuestros. Tú conservas la propiedad de tu marca y contenido. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el fin de prestarte el servicio (p. ej. generar las tarjetas).

6. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los últimos 3 meses.

7. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Tus datos se conservan según el Aviso de Privacidad.

8. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la nueva versión con su fecha. El uso continuo implica aceptación.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes.

10. Contacto

Dudas: soporte@sello.website.