Aviso de Privacidad

Sello es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

1. Qué datos recabamos

• De los negocios: correo electrónico, nombre del negocio y datos del programa (logo, colores, dirección y teléfono si los proporcionas).
• De los clientes finales (capturados por el negocio al inscribirse): nombre y, de forma opcional, fecha de cumpleaños, correo o teléfono.
• Datos de uso técnico: para operar y mejorar el servicio (por ejemplo, registros de actividad).
• Pagos: en sello.website los procesa Stripe o Mercado Pago; en la app para iPhone o Android los procesa Apple o Google. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• De las compras hechas en la app recibimos solo el estado de la suscripción (plan, fechas de compra, renovación y vencimiento, y la tienda), asociado al identificador interno de tu negocio. No recibimos tu tarjeta ni tu cuenta de Apple o Google.

2. Para qué los usamos

• Crear y actualizar las tarjetas de lealtad en Apple Wallet y Google Wallet.
• Operar el programa: sumar sellos, avisar promociones y recordatorios (incluido cumpleaños y cercanía, si están activos).
• Administrar tu cuenta, suscripción y soporte.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, que tratan los datos por nuestra cuenta: Apple y Google (Wallet y, si contratas desde la app, cobro de la suscripción), Supabase (base de datos/almacenamiento), Vercel (hospedaje), Stripe/Mercado Pago (pagos en la web), RevenueCat (administración de las suscripciones compradas en la app: recibe el identificador interno de tu negocio y el historial de compras de la tienda) y Resend (correos). Algunos de estos proveedores están fuera de México. No vendemos tus datos.

4. Responsabilidad del negocio

El negocio que captura datos de sus clientes es corresponsable de informar a sus clientes y de contar con su consentimiento. Sello actúa como encargado del tratamiento de esos datos por cuenta del negocio.

5. Derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@sello.website.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que la ley requiera. Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito y control de acceso).

7. Cambios

Podemos actualizar este Aviso; publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página.

8. Contacto

Responsable: Sello · soporte@sello.website.